I. Application des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par correspondance d’alcools, de spiritueux, et de produits accessoires par Sarl de la Renne. A défaut de stipulation particulière aux présentes conditions et convenues par écrit entre les parties, notamment dans les offres commerciales de la Sarl de la Renne, les commandes sont soumises de plein droit aux présentes conditions générales de vente quelle que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents complétés par l’acheteur.
II. Achat
Le domaine de la Renne pourra refuser le bénéfice de ses offres à toutes personne physique ou morale s’avérant être ou représenter un revendeur professionnel. La Sarl de la Renne se réserve Le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un différent au titre d’une précédente commande. Les offres sont valables dans la limite des délais indiqués et de stocks disponibles.
Les quantités proposées par défaut dans le panier de commande sont modifiables. Cependant, pour éviter les risques de casse au cours du transport, nous vous recommandons de regrouper ces produits par lot de 6 bouteilles ou multiples.
Toute commande est acceptée sous réserve de son règlement concomitant.
III. Prix
Nos prix sont exprimés toutes taxes comprises dans nos offres commerciales et valables en France métropolitaine.
Ils sont applicables pendant la durée de validité mentionnée sur nos offres commerciales ou devis. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
IV. Conditions de règlement
Lorsque le client règle sa commande sur le site Internet, La Sarl de la Renne n’a pas accès aux informations bancaires du client car le paiement s’effectue directement auprès de la solution de paiement électronique de la banque qui est la solution Payplub. La totalité du règlement se fait à la commande par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard). L’achat est débité immédiatement.
Si un paiement est refusé, le client doit alors se rapprocher de sa banque afin de vérifier qu’il n’y a aucun dysfonctionnement dans ses comptes financiers. La SARL de la Renne ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable de ce type de situation.
En cas de défaut ou rejet de paiement, le client est redevable outre le montant dû au principal, d’un intérêt de retard égal à une fois et demi le taux d’intérêt légal.
Nos produits restent notre propriété jusqu’au complet paiement de leur prix.
V. Livraison et réception
Les produits sont livrés à l’adresse que l’acheteur nous a indiquée. En cas de changement d’adresse, l’acheteur est prié de le notifier à la SARL de la Renne.
Une participation forfaitaire aux frais d’expédition vous sera demandée pour toute commande suivant la barème figurant sur le site, livraison de votre colis à une même adresse. Les produits disponibles sur le site de e-commerce ne peuvent être livrés qu’en France Métropolitaine.
Pour toute autre livraison une cotation des frais de port vous sera adressée et devra être validé par vous avant envoi.
Service de livraison standard la livraison a lieu sous 8 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande par nos services.
Expédition du lundi au vendredi, sauf jours fériés et jours fermés au Domaine de la Renne. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ou fermés sont validées le premier jour ouvré suivant.
VI. Substitution
Le vin est un produit “vivant” que la nature nous donne en quantité variable selon les années. Certains vins rencontrent un succès rapide, entraînant des ruptures de stocks. Face à cette situation et dans l’objectif de satisfaire nos clients, nous pouvons être amenés à vous proposer un vin de remplacement présentant le même rapport qualité/prix. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons.
VII. Faculté de retour
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l’adresse Domaine de la Renne 1 Chemin de la Forêt 41140 Saint Romain sur cher, France, par téléphone au +33 02 54 71 72 79 ou par Email à l’adresse contat@domainedelarenne.fr.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à, Domaine de la Renne, 1Chemin de la Forêt, 41140 Saint Romain sur Cher, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Exception au droit de rétractation
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
– les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
– les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
VIII. Informations nominatives
En application de l’article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 ” Informatique et libertés “, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour l’exercer, le client doit se rendre dans son compte personnel et modifier ses informations. Le client peut également exercer ce droit :
- par e-mail
- par courrier : Domaine de la Renne 1 chemin de la Forêt 41140 Saint Romain sur Cher
Les informations recueillies sur notre site Internet ne pourront faire l’objet d’une communication extérieure qu’avec l’accord préalable du client. La communication de ces informations pourra également être faite pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
IX. Protection des mineurs
L’ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959, la loi n°74-631 du 5 juillet 1974 et l’article L.3353- 3 du Code de la santé publique interdisent la vente d’alcool aux mineurs. Tout client commandant du vin au Domaine de la Renne s’engage en conséquence à avoir 18 ans révolus à la date de la commande.
X. Droits d’auteur
Conformément aux dispositions de la loi française n° 98-536 du 1er juillet 1998, portant transposition de la directive 96/9/CE du 11 mars 1996, concernant la protection juridique des bases de données, Le Domaine de la Renne est propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. Toutes les données figurant sur ce site (textes, images, graphismes, logos, icônes) sont protégées par les droits d’auteur et ne peuvent en aucun cas être utilisées sur d’autres supports extérieurs sans accord express de notre part.
XI. Informations légales
Dénomination : SARL de la Renne
Siège social : Domaine de la Renne, 1 chemin de la Foret 41140 Saint Romain sur Cher- France RCS BLOIS 510 175 672
Tel : + 33 (0)2 54 71 72 79
Fax : + 33 (0)2 54 71 33 52
Email : contact@domainedelarenne.fr
Représentant légal et directeur de la publication : Katia Brunet
Forme juridique : SARL
Capital Variable : 3 000 000 €
XII. Responsabilité et Droit applicable
LA SARL de la Renne rappelle que l’abus d’alcool est dangereux pour la santé et qu’il n’est pas responsable des conséquences de sa consommation. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit français. Les informations contractuelles sont présentées en langue française. En cas de litige, le client s’adressera par priorité au service clients du Château de REIGNAC afin de trouver une solution amiable. En cas d’échec des négociations, le tribunal du siège social du Domaine de la Renne sarl sera seul compétent pour tout litige provenant de l’application des présentes conditions générales de vente sans exclusion de toute saisine par Domaine de la Renne sarl d’une autre juridiction compétente.
XIII. Mention légale
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.
XIV. Conditions spécifiques aux Ventes Privées
Les vins vendus dans le cadre des Ventes Privées sont soumis aux CGV présentées ci-dessus
en tenant compte des spécificités suivantes :
- Les Ventes Privées ont un caractère confidentiel et ont une durée bien déterminée.
- Les vins mis en vente ont un stock limité.